Primer mes de MiDocta: más de 100.000 vecinos ya gestionan sus trámites municipales de manera 100% digital

A un mes de su lanzamiento, MiDocta se posiciona como el canal principal de gestión entre los vecinos y la Municipalidad de Córdoba. En este primer mes, la plataforma alcanzó los 104.251 usuarios registrados y superó las 35.000 descargas, avanzando en el proceso integral de despapelización impulsado por la gestión municipal.

Concentra 266 trámites digitales activos en una plataforma única, desarrollada y operada mayoritariamente por equipos de la Secretaria de Ciudad Inteligente y Transformación Digital en conjunto con los agentes públicos del municipio.

MiDocta permite que las y los vecinos carguen su documentación una única vez, evitando presentar los mismos papeles cada vez que realizan una gestión. Esto no solo simplifica la experiencia del ciudadano, sino que reduce los tiempos de tramitación, elimina el riesgo de extravío de documentación, libera espacio físico de archivo y disminuye los costos de gestión asociados al manejo de documentación en papel. Al mismo tiempo, toda la información queda centralizada en un único sistema, lo que permite a los equipos municipales acceder a los expedientes en tiempo real y ofrecer una atención más ágil y eficiente.

La plataforma gestionó 98.849 trámites, de los cuales el 87% han sido finalizados. Los más utilizados por los vecinos pertenecen a Recursos Tributarios, vinculados con alta, baja y transferencia de Automotores. Luego se encuentran Solicitud de Carnet de Manipulación Segura de Alimentos; Inscripción de actividad de Comercio e Industria y la Gestión multinota, una solicitud digital genérica disponible para ingresar trámites que el usuario no encuentra tipificados; entre otros.

Entre los avances, se rediseñó el trámite de renovación y duplicado de la Licencia de Conducir Digital, que ahora se gestiona 100% online. Desde la incorporación del trámite a la plataforma se solicitaron 6.519 renovaciones y se emitieron 2.572 carnets. Y se incorporó la solicitud o reclamo de recolección de residuos diferenciada: un servicio destinado al retiro de restos de obra y demolición, restos verdes/poda y/o residuos voluminosos.

También se ha integrado la solicitud de la Historia Clínica digital, Recursos Tributarios – el reclamo por pago doble de contribuciones municipales -, la Gestión de conexiones cloacales y diversos trámites del Registro Civil, entre otras digitalizaciones de trámites que antes requerían presencialidad, documentación en papel y múltiples pasos.

En lo que respecta al pago de tasas, DoctaPay es la única pasarela de pagos incorporada dentro de MiDocta. Allí se puede abonar tasas, contribuciones y multas con tarjetas de débito, crédito y billeteras virtuales. Cuando finalice el proceso de migración de los sistemas, se podrá abonar el estacionamiento medido de forma directa en la plataforma.

Cómo registrarse por primera vez en MiDocta

• Descargar la aplicación disponible en Android e iOS, o ingresá a través de la web MiDocta.
• Seleccionar la opción «Crear cuenta en MiDocta».
• Completar los datos: ingresar número de CUIL y contraseña. La plataforma valida la identidad utilizando el sistema de Ciudadano Digital (CiDi).

En la página de inicio, el usuario encontrará la Guía de trámites inteligente, el buscador de trámites o expedientes, sus trámites iniciados, Interacciones e Infracciones y un espacio personalizado con los servicios que vinculan al usuario con el municipio (inmuebles, vehículos, licencia de conducir, transporte, credenciales y certificados), entre otros servicios.