El Turnero Digital de la Municipalidad gestionó más de un millón de solicitudes
El servicio que cumple dos años, incluye turnos presenciales y digitales de 236 trámites municipales. El 48% del millón de turnos habilitados se gestionaron de forma online vía whatsapp.
La Municipalidad de Córdoba dispone de 236 servicios y trámites que pueden gestionarse de manera online a través del Turnero Digital.
Hoy, después de dos años de su implementación, alcanzó el millón de solicitudes registradas.
En el 2022 se registraron casi 400 mil solicitudes, alrededor de 530 mil el año pasado y en el transcurso de este ya superan los 70 mil.
El Turnero forma parte de un conjunto de políticas públicas pensadas a corto plazo para mejorar la calidad de vida a las y los vecinos y ahorrar tiempos de espera; y en el largo plazo con la idea de transformar a la ciudad de Córdoba en una Smart City.
“Estamos convencidos de que las herramientas digitales ayudan a obtener más y mejores respuestas del municipio. El uso masivo del turnero nos demuestra cómo un recurso sencillo y accesible contribuye a integrar y conectar a las personas de manera eficiente con los servicios que necesitan. Estos son ejes centrales de la gestión del intendente Passerini”, resaltó el secretario de Ciudad Inteligente y Transformación Digital, Ignacio Gei.
Gracias a este servicio, los vecinos de la ciudad de Córdoba pueden solicitar un turno de forma presencial en 36 centros de atención, entre los que se encuentran los 16 CPC y el Palacio 6 de julio.
También interactúa de manera online vía Whatsapp a través de VecinOn al teléfono +54 9 3516 10-0444, o telefónicamente en el 0800-888-0404 para la atención y realización de trámites de servicios como Registro Civil, Tránsito, Obras Privadas, Catastro, entre otros.
Entre los turnos más solicitados se destacan los de renovación de licencia de conducir particular tanto para autos como para motos, seguidos por la solicitud del nuevo ejemplar de DNI.
Actualmente, el turnero registra un 48% de atención online a través del chatbot vía whatsapp, lo cual resulta de utilidad para aquellos vecinos que, por distintas razones, no pueden realizar el trámite de forma tradicional.
Además, al finalizar la consulta, el servicio dispone del envío de una encuesta de satisfacción en donde se puede llegar a conocer el nivel de satisfacción del vecino. En ese espacio, cada usuario puede dejar su comentario y/o sugerencia respecto a su experiencia con el proceso y la información presentada.
De este modo, y a partir de la experiencia de los cordobeses, se continúa optimizando la atención a los ciudadanos, con procesos cada vez más claros, sencillos y rápidos, haciendo foco en las necesidades planteadas, lo que hace que el sistema presente hoy una calificación de 4.5 sobre 5 entre más de 6 mil respuestas.
Te puede interesar
La Cumbre: usaba la casa de su padre como pantalla para la venta de drogas y fue detenido
Efectivos de la Fuerza Policial Antinarcotráfico lograron la detención de un sujeto sindicado como referente narcomenudista en la ciudad de La Cumbre.
Córdoba: una mujer lesionada al chocar contra un colectivo en barrio Providencia
El siniestro se produjo este sábado por la mañana en avenida Castro Barros al 600 donde por causas a establecer un Fiat Siena terminó incrustado en la parte trasera de una unidad de Coniferal.
Córdoba: clausuraron un boliche clandestino con 300 personas
El local no tenía la correspondiente habilitación para realizar eventos bailables, por lo que el director de Espectáculos Públicos de Fiscalización y Control de la Municipalidad, Ezequiel Ormanexi, lo clausuró.
Tres adolescentes están graves tras despistar y volcar en el interior de Córdoba
Los jóvenes fueron asistidos en el lugar y posteriormente trasladados de urgencia al Hospital San Antonio de Padua, donde permanecen internados bajo observación médica. Ocurrió el viernes por la noche.
Córdoba: Apross restablece el uso obligatorio del token para acceder a prestaciones médicas
El código de seguridad será requerido en instituciones de salud para validar turnos de consultas, estudios, prácticas bioquímicas, odontología y kinesiología.
La FPA incautó más de 2 mil dosis de cocaína y marihuana en barrio Altos de Villa Cabrera
Se secuestraron 1.810 dosis de cocaína y 328 dosis de marihuana, además de sustancias de corte y diversos elementos utilizados para la manipulación y fraccionamiento de dichas sustancias.
Murió a los 83 años Mamerto Menapace, el monje benedictino que acercó la fe con relatos gauchescos
Falleció este viernes en Junín. Fue autor de más de 40 libros, abad y referente espiritual argentino con enorme llegada a través de cuentos y reflexiones.
“Peor que países más pobres”: demoledor dato revela por qué los chicos en Argentina no entienden lo que leen
La mitad de los alumnos en Argentina no entiende lo que lee. Advierten que los resultados son peores que en países más pobres. Lanzan campaña de emergencia.
El 34% de los trabajadores argentinos tienen intención de cambiar de empleo
Mayor remuneración y equilibrio entre vida laboral y personal, entre las principales motivaciones.
Este sábado habrá niebla por la mañana y se producirán chaparrones por la tarde
La jornada del primer sábado de junio se presentará con desmejoramiento del tiempo, con aumento de la humedad, niebla matinal y hasta un 40% de probabilidad de precipitaciones ya entrada la tarde.
Cáritas Argentina realiza su Colecta Anual bajo el lema “Sigamos organizando la esperanza”
Este fin de semana, sábado 7 y domingo 8, Cáritas Argentina realizará su tradicional Colecta Anual, en parroquias, capillas y espacios comunitarios de todo el país. También se puede aportar por medios electrónicos.
Murió Thiago Correa, el niño herido por bala perdida en un tiroteo entre un policía y delincuentes
Thiago Correa tenía 7 años. Había recibido un disparo en la cabeza mientras esperaba el colectivo con su papá. El efectivo de la Policía Federal continúa detenido por supuesto "exceso en legítima defensa".