La Dirección de Defensa del Consumidor y Mediación Municipal asesora a los vecinos
Brinda a los vecinos la defensa de sus derechos de consumidor, y se hace a través de un trámite totalmente gratuito.
La Municipalidad de Córdoba ofrece la asistencia apropiada ante distintos criterios entre oferente y consumidor.
La Dirección de Defensa del Consumidor y Mediación Comunitaria, pertenenciente a la Secretaría de Gobierno, Fiscalización y Control, brinda a los vecinos la defensa de sus derechos de consumidor, y se hace a través de un trámite totalmente gratuito, ágil y accesible, pudiendo iniciarse el mismo de manera presencial o virtual por los medios habilitados a tal fin.
La modalidad es concretar la denuncia y se cita al comercio a una audiencia conciliatoria. Si de la instancia conciliatoria no surge un acuerdo, son aplicables las sanciones establecidas en el Código de Convivencia de la ciudad de Córdoba por parte de la Justicia de Faltas.
Las denuncias más frecuentes versan sobre vulneraciones e incumplimientos en:
- Entidades bancarias
- Compras on line
- Telefonía móvil
- Concesionarias y planos de ahorro
- Adquisición de viviendas
- Electrodomésticos
- Medicina prepaga y otros
- Servicio técnico
- Publicidad engañosa
La modalidad de contacto puede ser de manera presencial en Bv. Chacabuco 737 piso 7° en el horario extendido de 8:00 a 16:00 hrs. y de manera virtual la casilla de correo consumidor@cordoba.gov.ar o al WhatsApp 351-3118917.
En el lugar se le solicitará al denunciante toda aquella documentación adicional sobre la operación motivo del reclamo y fotocopia del DNI.
Toda persona podrá descargar el formulario de denuncia en el siguiente link.
Vale destacar que esta área cuenta con el Programa INCLUSIÓN DIGITAL, destinado al acompañamiento, capacitación de personas mayores, y que brinda la información necesaria en casos de estafas virtuales, inconvenientes con sus cuentas bancarias, problemas para la lectura de sus resúmenes de tarjetas de crédito entre otras temáticas y a partir de allí se podrán realizar un reclamo por un bien o servicio.
Además, la Municipalidad sale al encuentro de los vecinos a través de los operativos. barriales “la Muni con vos”. Es la oportunidad donde esta propuesta llega a cordobeses, y se procede a receptar reclamos y brindar información. El objetivo es atender personalizadamente a aquellos quienes necesiten de la mencionada asistencia de manera itinerante por los barrios.
Te puede interesar
AFIP actualizó los montos mínimos para informar la venta de autos e inmuebles
Los importes fueron actualizados por el Índice de Precios al Consumidor Nivel General (IPC), suministrado por el Instituto de Estadística y Censos (INDEC).
Córdoba: un hombre de 34 años cayó al río y murió ahogado
Al parecer perdió el equilibrio y se precipitó al agua. En el lugar se presentaron agentes de la policía y del DUAR, perteneciente a la Dirección de Bomberos, junto con un equipo de servicios de emergencia.
El SMN pronostica un martes nublado con neblina en Córdoba
El Servicio Meteorológico Nacional pronostica que este martes sería un día con neblina por la mañana y luego el cielo permanecería nublado en Córdoba. La máxima de hoy llegaría a los 23° y la mínima sería de 13°.
El programa Manos brinda apoyo a jóvenes que quieren mejorar sus comunidades
Está en marcha la iniciativa que pone a disposición financiamiento de proyectos de impacto social. Su objetivo es fomentar la participación y el compromiso de las juventudes cordobesas.
Este jueves comienza un ciclo de charlas gratuitas sobre inteligencia y salud emocional
La iniciativa, que busca acercar a la sociedad las herramientas prácticas para reconocer y mejorar el bienestar emocional, es de carácter gratuito y está dirigida a adultos y jóvenes desde los 14 años.
Bancor lanzó nuevos créditos hipotecarios: las tasas y cuánto se financia
Se financiará hasta el 100% del costo de la vivienda o construcción hasta a 20 años y se podrán sumar los ingresos del cónyuge o padres para cumplir con el mínimo necesario para obtener el crédito.
Una familia tipo hubiera necesitado $773.385 en marzo para no ser pobre
La canasta básica subió 11,9%, por encima de la inflación. En el primer trimestre acumula 48,8%.
Condenaron a dos hermanos por hacer delivery de drogas en la ciudad de Oliva
Vale destacar que los inviduos fueron aprehendidos luego de varios allanamientos efectuados por personal de la Fuerza Policial Antinarcotráfico las jornadas del 3 y 20 de noviembre del 2022.
Estaba haciendo trekking, se cayó al vacío y fue rescatada en Los Gigantes
Personal del DUAR dependiente de la Dir. Bomberos, con colaboración de Bomberos voluntarios, ETAC y GIMF lograron rescatarla a la mujer que fue trasladada a un hospital de Mina Clavero.
Passerini asistió a la inauguración de la 2° Exposición Federal de Casa FOA Edición Pocito 2024
En el momento se realizó la premiación a las propuestas más destacadas de arquitectura, diseño e industria.
La FPA detuvo a padre e hijo por venta de drogas en Justiniano Posse
Según investigaciones, los detenidos tienen la relación de padre e hijo y además de administrar un punto de expendio de drogas, se valían de la modalidad de “delivery” para la comercialización de estupefacientes en el sector.
El SMN pronostica un lunes nublado en la ciudad de Córdoba
El Servicio Meteorológico Nacional pronostica que este lunes sería un día agradable con cielo nublado en la ciudad de Córdoba. La máxima de hoy llegaría a los 27° y la mínima sería de 13°.