La Dirección de Defensa del Consumidor y Mediación Municipal asesora a los vecinos
Brinda a los vecinos la defensa de sus derechos de consumidor, y se hace a través de un trámite totalmente gratuito.
La Municipalidad de Córdoba ofrece la asistencia apropiada ante distintos criterios entre oferente y consumidor.
La Dirección de Defensa del Consumidor y Mediación Comunitaria, pertenenciente a la Secretaría de Gobierno, Fiscalización y Control, brinda a los vecinos la defensa de sus derechos de consumidor, y se hace a través de un trámite totalmente gratuito, ágil y accesible, pudiendo iniciarse el mismo de manera presencial o virtual por los medios habilitados a tal fin.
La modalidad es concretar la denuncia y se cita al comercio a una audiencia conciliatoria. Si de la instancia conciliatoria no surge un acuerdo, son aplicables las sanciones establecidas en el Código de Convivencia de la ciudad de Córdoba por parte de la Justicia de Faltas.
Las denuncias más frecuentes versan sobre vulneraciones e incumplimientos en:
- Entidades bancarias
- Compras on line
- Telefonía móvil
- Concesionarias y planos de ahorro
- Adquisición de viviendas
- Electrodomésticos
- Medicina prepaga y otros
- Servicio técnico
- Publicidad engañosa
La modalidad de contacto puede ser de manera presencial en Bv. Chacabuco 737 piso 7° en el horario extendido de 8:00 a 16:00 hrs. y de manera virtual la casilla de correo consumidor@cordoba.gov.ar o al WhatsApp 351-3118917.
En el lugar se le solicitará al denunciante toda aquella documentación adicional sobre la operación motivo del reclamo y fotocopia del DNI.
Toda persona podrá descargar el formulario de denuncia en el siguiente link.
Vale destacar que esta área cuenta con el Programa INCLUSIÓN DIGITAL, destinado al acompañamiento, capacitación de personas mayores, y que brinda la información necesaria en casos de estafas virtuales, inconvenientes con sus cuentas bancarias, problemas para la lectura de sus resúmenes de tarjetas de crédito entre otras temáticas y a partir de allí se podrán realizar un reclamo por un bien o servicio.
Además, la Municipalidad sale al encuentro de los vecinos a través de los operativos. barriales “la Muni con vos”. Es la oportunidad donde esta propuesta llega a cordobeses, y se procede a receptar reclamos y brindar información. El objetivo es atender personalizadamente a aquellos quienes necesiten de la mencionada asistencia de manera itinerante por los barrios.
Te puede interesar
Llaryora anunció la construcción de un hospital para Carlos Paz
También adelantó una campaña de promoción de la ciudad de Punilla como sede nacional del turismo estudiantil.
Un hombre falleció al tratar de sacar un enjambre de abejas
Estuvo desaparecido durante tres días. Intentaba sacar un enjambre de abejas cuando ocurrió el accidente. Falleció aplastado por piedras.
Domingo fresco y nublado en Córdoba: cómo arrancará la semana
El Servicio Meteorológico Nacional anticipa días con escasa amplitud térmica y cielo parcialmente nublado.
Murió un ciclista al desprendérsele la rueda delantera en una lomada
El hombre tenía 60 años y sufrió graves lesiones al caer en plena madrugada. Investigan las causas del accidente.
Once nuevas localidades se suman al Ente Metropolitano Córdoba
Ya firmaron los convenios las autoridades de Río Ceballos, Unquillo, Cerro Azul, El Manzano, La Granja, Villa Parque Santa Ana, Lozada y Rafael García. Despeñaderos, Estación General Paz y Río Primero se sumarán próximamente.
¿Fin del home office? Por qué cada vez más empresas optan por volver a la presencialidad
Aunque el trabajo remoto ganó terreno durante la pandemia, un número creciente de empresas está apostando por el regreso a las oficinas. ¿Qué motiva este cambio?
Un chico de 17 años está internado tras ataque en patota a la salida de un boliche
El joven esperaba a su padre en las inmediaciones de un boliche cuando fue brutalmente golpeado y robado. Sucedió en Alta Gracia.
Habrá inglés gratuito en los Parques Educativos de la ciudad de Córdoba
Desde nivel inicial hasta avanzado, para todas las edades. Más de 20 talleres gratuitos.
Imputaron a 21 personas vinculadas a la secta rusa de Bariloche por trata y reducción a la servidumbre
Todos son de nacionalidad rusa, solo hay dos hombres detenidos, y uno de ellos es el líder de la banda.
El sábado será un día con baja temperatura y cielo parcialmente nublado
El pronóstico del tiempo para el primer sábado del mes de abril indica que la jornada tendrá buen tiempo, con baja temperatura por la mañana y por la tarde la máxima no pasará de los 18 grados.
Este sábado EPEC realizará cortes de energía por mantenimiento y mejoras
La Empresa Provincial de la Energía de Córdoba realizará durante este sábado trabajos de mantenimiento y mejoras en las redes de distribución de las ciudades de Córdoba, San Francisco y Bialet Massé.
Mauro Icardi volverá a encontrarse con sus hijas por decisión de la justicia: cómo será el procedimiento
El futbolista deberá reunirse con las menores en conjunto con un equipo interdisciplinario tras sesiones de terapia.